A Portobello Shop é a maior rede de varejo especializado do Brasil, com 150 lojas, das quais 25 são próprias. A empresa oferece uma experiência de compra centrada no cliente, tanto em ambientes físicos quanto digitais, com uma solução completa para revestimentos e complementos, como louças e metais. As lojas são referência em arquitetura e exposição, proporcionando uma experiência de design única para profissionais do segmento e seus clientes. A transformação digital é uma prioridade, refletida na plataforma Archtrends, que oferece conteúdos inspiracionais, técnicos e didáticos para os profissionais de arquitetura e design.
Objetivo
Analisar as integrações entre o G Suite (criação/alteração de usuários) e os sistemas Salesforce e Konviva, utilizados pela Portobello, tendo como premissa principal buscar melhoria de performance na integração e melhoria na observabilidade (monitoramento e logs de integração) do processo.
Abordagem e Solução
- Análise Detalhada: A South System conduziu uma análise minuciosa das integrações existentes e do fluxo de informações entre os sistemas.
- Inovações Arquiteturais: Propostas de modernizações e refatoração de sistemas para aprimorar a integração.
- Melhoria de Logs e Dashboards: Reestruturação dos logs e dashboards para garantir um monitoramento mais eficaz e uma melhor rastreabilidade dos processos.
Resultado
As soluções propostas pela South System foram aceitas integralmente pela Portobello Shop. As melhorias arquiteturais e modernizações nas integrações resultaram em uma performance superior e uma infraestrutura mais robusta e eficiente.
Impacto e Benefícios
- Otimização das Operações: Integrações mais eficientes entre os sistemas, melhorando a gestão de informações e a satisfação dos usuários.
- Base Sólida para Futuras Expansões: As soluções implementadas forneceram uma infraestrutura robusta para futuras melhorias no ambiente digital da Portobello Shop.
Destaques
- Análise Minuciosa: Detalhamento profundo das integrações e fluxos de informação.
- Inovações Arquiteturais: Propostas modernas para uma integração superior.
- Melhoria de Monitoramento: Reestruturação de logs e dashboards para maior eficácia.
Através deste projeto, a Portobello Shop alcançou uma integração mais eficiente e robusta, refletindo em operações otimizadas e usuários mais satisfeitos. A parceria com a South System destaca nossa capacidade de transformar processos e elevar a performance tecnológica de nossos clientes.
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