Punto es una marca del grupo Edenred, líder en soluciones especializadas de pago con 50 años de experiencia y presencia en 45 países. Punto ofrece una terminal de pago con una plataforma inteligente para establecimientos comerciales, aceptando diversas formas de pago como banda magnética, chip, proximidad (Contactless), código QR y billeteras digitales. La propuesta de valor de Punto es proporcionar automatización comercial y tecnología de punta a un precio accesible para pequeñas y medianas empresas.
Objetivo Modernizar los dispositivos POS (Point of Sale) en México, sustituyendo los antiguos y desactualizados verifones por una tecnología más competitiva, basándose en la experiencia exitosa de Brasil. El proyecto pretende migrar inicialmente los arreglos abiertos (tarjetas MasterCard y Visa) y posteriormente desarrollar los arreglos cerrados de Ticket, una marca fuerte en México.
Desafío Los dispositivos de pago utilizados por Punto México estaban desfasados, presentando problemas de infraestructura y usabilidad. La modernización era necesaria para proporcionar un producto rápido, eficiente y visualmente atractivo para las estaciones de servicio.
Solución Desarrollada South System, a través del modelo de Outsourcing, fue contratada para desarrollar una interfaz de usuario (UI) con una experiencia de usuario (UX) excepcional para los nuevos dispositivos POS. El equipo trabajó en estrecha colaboración con Punto México, implementando innovaciones arquitectónicas, modernizaciones en las integraciones y refactorización de sistemas.
Beneficios y Mejoras Modernización y Personalización: La posibilidad de personalización y modernización mejoró significativamente la confianza en la marca entre los clientes de México. Mejora en la Usabilidad: Los nuevos dispositivos ofrecen mayor velocidad en las transacciones y funcionalidades mejoradas para informes y control de transacciones. Adopción Internacional: El prototipo generó una perspectiva positiva en el mercado internacional, con previsión de sustitución total de los dispositivos antiguos.
Funcionalidades Destacadas Todas las funcionalidades fueron desarrolladas desde cero, basadas en lo que funciona muy bien en Brasil, trayendo una experiencia modernizada y eficiente para las estaciones de servicio en México.
Resultados Alcanzados La entrega del MVP está prevista para octubre, con expectativas de impactar significativamente la operación de Punto en México.
Desafíos Adicionales El proyecto involucró un trabajo colaborativo diario con el equipo de México, superando barreras de idioma, cultura y huso horario. La dedicación del equipo en aprender y adaptarse a estas diferencias fue crucial para el éxito del proyecto.
A través de la experiencia y las soluciones tecnológicas innovadoras de South System, Punto logró modernizar sus dispositivos de pago en México, ofreciendo una experiencia superior a sus clientes y consolidando su posición en el mercado. Si también desea modernizar y optimizar sus procesos, póngase en contacto con nosotros y descubra cómo podemos colaborar para alcanzar sus objetivos de negocio. 🚀